Fly-Mama

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - LoLa

Страницы: [1] 2 3 ... 6
1
Я люблю когда в квартире стоят просторные ванные, а не душевые кабины. Люблю полежать с пенкой, раслабиться))

а меня наоборот - прямо раздражает лежание в ванне, мне становится скучно, кожа на ногах и руках начинает морщиться и вообще чуть не бесит все )

2
Я так не люблю ходить по официальным заведениям. Каждый раз как на каторгу. А вот нужно, например, оплатить счета или перевод сделать, беру себя в охапку и силком загоняю. Поэтому предпочитаю в плюшевого медведя "вкладывать".

Да вы что, неужели так еще делают? :)))))

3
Болталка / Re: У кого есть вклады в банках?
« : Апрель 23, 2013, 11:44:11 am »
700т.р. не всегда застрахованы, а застрахованы в тех банках, которые являются членом государственной программы по страхованию вкладов и зарегистрированы в реестре.
Ну вот еще одна заморочка :)

не волнуйтесь - это почти все крупные :) просто не кладите деньги в незнаючтонообещаюмного банк ))))

4
FLY-система в нашей жизни / Re: FLY с юмором
« : Январь 12, 2013, 08:45:26 pm »
Вот мне кажется, что русские женщины не умеют хитрить в отношениях с своим мужчиной :) , не как восточные женщины. Их сразу учат, что женщина - не голова, но шея, а мы как те Ваньки-дурачки: чуть что и сразу сковородкой )))).

Поэтому с хитростями у нас туговато))))

5
В лимфе на шее образовалось какое-то зерно, болит и прощупывается :(. Врач спросила "откуда это у вас?" и прописала мази, хотя понятно, что это не внешняя причина.. :(

Я пью лимфомиозот гомеопатический (сама себе прописала), а что бы еще поделать? У кого-то было такое?

анализ крови сегодня получила - все ок, в пределах нормы.

6
Мода и стиль / Re: Драгоценности
« : Январь 11, 2013, 04:30:08 pm »
я облизываюсь на такое - это родонит (оч красивый цвет чайной розы), но 17 тыр лишних нету, так что пока сохранила на память ;)

7
Что-то типа этого


оо, очень красиво!

8
Болталка / Re: Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 11, 2013, 09:57:08 am »
И чихать они хотели на то, что я куда-то там позвоню и пожалуюсь. Потому что операторы колл-центра сидят в Москве, а отделение - в Подмосковье.

нет-нет, не чихать, вот вы спросите у своей родственницы, какая у них привязка премии к отсутствию жалоб и наоборот. Мне тоже интересно!

9
Болталка / Re: Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 08, 2013, 09:03:04 pm »
Ну и несколько лично моих выводов:

- Сбербанк очень сильно изменился, но работать и делать шаг по направлению к клиенту все еще никто не хочет
- сопротивлялись не так уж сильно, как можно было бы представить (девушки операционистки были предельно корректны, только у кассира проскальзывало околохамство, что и понятно - считала в основном она). Просто надо последовательно объяснять, что вы правы и почему, корректно, без хамства, но с чувством собственного достоинства
- если вы не уверены в чем-то, не стесняйтесь звонить на горячую линию и узнавать все до мелочей: объяснять что-либо в отделении банка, где делать дополнительную работу никто не заинтересован, вам не будут. По справедливости, не всегда они и сами в курсе собственных правил

10
Болталка / Re: Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 08, 2013, 08:56:45 pm »
Возвращается и говорит мне, чтобы я прошла к кассе. У кассы я жду минут 20 (в итоге я прождала больше, чем они считали, кстати), приходит кассир и начинается давление :).

- Что вы хотели?
- Вам не передали суть вопроса? (если честно, то повторять по сто раз одно и тоже надоедает. Но пришлось снова рассказать, конечно)
- У вас много монет?
- Да, очень.
- Тогда вам надо их рассортировать по номиналу.

Я опять повторяю про разговор с коллцентром, говорю, что ни про какие собствееноручные сортировки меня не предупреждали. Кассир опять отказывается, я опять прошу реквизиты отделения, потому что буду звонить на горячую линию. Реквизиты мне опять не дают, зато начинают давить на жалость.

- У меня нет машины, как вы себе представляете, я это буду делать?
- Видимо, руками
- Вы понимаете, что у меня уйдет половина рабочего дня на это? (к слову сказать, даже мою большую банку считали от силы 30 минут! просто делать это им очень не хотелось)
- Что я могу с этим поделать?
- Вы понимаете, ЧТО вы хотите, чтобы я сделала?
- Я не понимаю, что вы мне пытаетесь сказать...
- Вы вообще должны заявление написать, чтобы мы приняли у вас денежные средства, я вам покажу

Приносит мне заявление, говорит опять про собственноручную сортировку. Я смотрю на заявление, мне принесли "Заявление на РАЗМЕН денежных средств"

- Девушка, вы мне принесли заявление на размен денежных средств, а мне надо открыть вклад - это разные вещи

Все. Конец диалога, кассир молча забирает заявление и начинает считать мою мелочь. Я жду минут 30 МАКСИМУМ.

Итог - мне насчитали 1 986 рублей.

Я открыла вклад, с которого смогу помогать понемногу тем, кто нуждается. Это те деньги, которые валялись у меня дома, и скорее всего, у вас есть такие же коробки из под печенья!

11
Болталка / Re: Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 08, 2013, 07:28:34 pm »
Прихожу в Сбербанк, в руках моя тяжеленная жестяная коробка из-под печенья, беру талончик "сделать вклад" в терминале, жду очереди.
На табло зажигается мой номер и я подхожу к операционистке, дальше начинается:

- Добрый день, я хочу сделать вклад, но деньги внести железными монетками.
- У вас их много?
- Очень (честно сразу говорю), полная банка
- А какие там монетки?
- Там есть и по 10 рублей, и по 5, и по рубля, и по 50 и 10 копеек...
- Тогда вам надо разложить их по номиналу, чтобы мы могли их принять.

Сразу хочу пояснить, что разложить монетки по номиналу, значит самой же рассортировать их вручную: 10 рублей к 10, 5 рублей к 5 и т.д. По моей картине мира это абсолютно не логично, так как если я - клиент и пришла открывать вклад, да еще и сама же пересчитываю деньги, которая принесла, то что же тогда делает банк? Он по сути перекладывает вою ответственность на меня, клиента, поэтому я продолжаю разговор, аппелируя, правда, к информации из колл-центра (слава Богу, что я вообще туда позвонила предварительно).

- Я звонила в колл-центр и мне ничего не сказали про необходимость сортировать деньги по номиналу
- В нашем отделении нет машины, которая может их посчитать, если они не будут рассортированы по номиналу
- Мне сказали, что я должна подойти к любому операционисту и он примет у меня деньги. Сама я сортировать не буду. Если вы не можете принять сумму, дайте мне контактную информацию отделения, я снова позвоню в колл центр проверить вашу информацию.

Вот это второй сильный аргумент, который меня очень выручил. Если кто-то не знает, то теперь каждый работник Сбербанка, обязан вести себя предельно корректно и клиентоориентированно, иначе любая жалоба может лишить бонуса и его, и, возможно, отделение (в последнем я не так уверена, но откровенно хамить в Сбербанке теперь и правда боятся, вы заметили?).

Аргумент действует на сотрудницу, она советуется с другой коллегой и куда-то выходит.

12
Болталка / Re: Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 08, 2013, 06:15:09 pm »
Ну что, вышло все совсем не так плохо, как можно было бы ожидать. Начинаю повествование! :)

Ход 1. Зная местный Сбербанк и его нелюбовь делать что-то непривычное, особенно пересчитывать мелкие монеты вручную, я решила перестраховаться и позвонила на их горячую линию, чтобы удостовериться, что меня не имеют право "послать".

На горячей линии сразу изложила суть вопроса: "что я хочу открыть вклад, внеся деньги мелкими металлическими монетами, предварительно их пересчитав в отделении Сбера, так как сама не знаю, сколько там".

Почему вклад? Да потому что логически - банк не должен просто так пересчитывать ваши деньги, но он обязан это сделать, если вы приносите деньги ему как клиент, как вкладчик. Вооружившись такой логикой я и начала штурмовать девушку на колл-центре горячей линии ))

Сначала мне на телефоне горячей линии сказали ,что за услугу пересчета я должня заплатить и стоимость пересчета мелких монет не определена централизованно, а определяется в каждом отделении самостоятельно (звучит странно, но мне так сказали). Но я удивилась, так как будучи клиентом, который собирается отдать деньги Сбербанку, положив их в виде вклада, вряд ли должна оплачивать услуги по пересчету этих средств, ибо нелогично. Девушка в итоге подтвердила, что да - если деньги потом будут внесены в виде вклада, то ничего платить не надо. Вуаля!

Шаг 2. Я иду в местное отделение Сбербанка г Санкт-Петербурга 

13
Я на ночь делаю легкую гимнастику,прямо перед сном 40 раз приседаю и умываю лицо холодной водой. С утра выгляжу хорошо  :-*! А вот если не делаю что либо то..... :o

40 приседаний на ночь  :o :o :o - это легкая гимнатиска на ночь?? я и в лучшие времена в школе такое не делала!  :P
серьезно - для меня это как кофе на ночь попить будет, наверное. Йога - другое дело: там растяжка, плавно все, но приседания!!!

14
Болталка / Флэшмоб - с мира по копейке!
« : Январь 07, 2013, 05:15:24 pm »
Я тут решила, девочки, устроить флэшмоб :). Пусть пока среди меня только.

Убиралась вчера и обнаружила огромную жестяную коробку, куда мы мелочь скидывали, тяжелеенную  ::). Там и по 5 копеек, и по 10, и по 10 рублей много. Лежит тяжелым грузом в квартире - ни себе, ни людям. Так вот понесу я это богатство в Сбербанк считать, а потом переведу в WWF или на счет ребенка или что-то хорошее куплю в приют бездомных животных!!!! :)

Учитывая, КАК до сих пор не любят в Сбере, особенно в региональных отделениях, делать лишнюю работу, буду делиться с вами похождениями!

15
у нас во дворе запускали фонарь-тыкву - красиво было!
а так чтобы кого-то сильно на улице не видела пока...

мы не празднуем ))

Страницы: [1] 2 3 ... 6